Mitä palveluaika todellisuudessa tarkoittaa?

Monesti palveluita varatessa katsomme vain kelloa: ”Tämä kestää 45 minuuttia.” Harvoin kuitenkaan pysähdymme miettimään, mitä tuo aika todellisuudessa pitää sisällään. Minulle ajanvarauksen kesto ei ole vain numero kalenterissa, vaan se on aika, jonka tarvitsen palvellakseni sinut rauhassa, yksilöllisesti ja juuri sen mukaan, mitä hiuksesi tarvitsevat.

Haluan avata teille tätä yhtälöä hieman tarkemmin. Kyse ei ole liukuhihnatyöstä, vaan huolella suunnitellusta kokonaisuudesta.

Mitä palveluaikaan oikeastaan lasketaan?

Palvelu alkaa siitä hetkestä, kun astut ovesta sisään. Usein asiakkaat saapuvat paikalle juuri silloin, kun varattu aika alkaa. Varsinkin näin talviaikaan jo pelkkä paksujen ulkovaatteiden riisuminen vie hetken.

On hyvä muistaa, että palveluaikaan lasketaan myös se aika, jonka tarvitset valmistautumiseen ennen penkkiin istumista – olipa se takin jättäminen naulaan, nenän niistäminen, nopea vessassa käynti tai viimeisen kiireisen viestin loppuun kirjoittaminen. Haluan, että voit aloittaa varsinaisen hiustenleikkauksen ilman keskeneräisiä asioita tai kiireen tuntua.

Kun istut penkkiini, aloitamme konsultaatiolla. Tämä on vaihe, jonka haluan tehdä aina kunnolla ja hätäilemättä. Vaikka olisit käynyt luonani vuosia, kysyn aina, mitä hiuksillesi kuuluu tänään. Joskus halutaan jotain uutta, ja uuden asiakkaan kohdalla käytämme tähän tietysti enemmän aikaa. Se on pohja onnistuneelle lopputulokselle.

Tiesitkö muuten, ettei sinun tarvitse pestä hiuksiasi ennen tuloasi? Pesu kuuluu palveluun, sillä se tehdään parhaan mahdollisen lopputuloksen saavuttamiseksi. Puhtaat, oikein esikäsitellyt hiukset ovat minulle kuin puhdas kangas taiteilijalle.

Kun istut penkkiini, saat käyttöösi yli 15 vuoden kokemuksen ja täyden huomioni. Tavoitteeni on aina sama: ammattitaitoinen ja rauhallinen palvelukokemus, jonka lopputuloksena hiuksesi toimivat vaivatta seuraavaan käyntikertaan saakka.

Leikkaus on vain osa ammattitaitoa

Itse leikkaus on toki työn keskiössä, mutta palvelu ei lopu siihen, kun sakset lasketaan alas. Viimeistely, kotihoito-ohjeet ja tuotekonsultaatio ovat osa sitä arvoa, jota tarjoan. Haluan varmistaa, että pärjäät hiustesi kanssa kotona mahdollisimman helposti seuraavaan käyntiin saakka.

Lopuksi varaamme uuden ajan, hoidamme rahastuksen ja sanomme heipat – jonka jälkeen minun on vielä huollettava ja siivottava työpisteeni ennen seuraavaa asiakasta. Kaikki tämä on osa sitä prosessia, jolla takaan jokaiselle asiakkaalle yhtä siistin ja rauhallisen ympäristön.

Et osta aikaa, vaan lopputuloksen

Olen toiminut parturina reilut 15 vuotta. Se tuo tekemiseen varmuutta, nopeutta ja tarkkuutta. Siksi on tärkeää ymmärtää yksi asia: Et osta aikaani, vaan ostat ammattitaitoni.

Varaan leikkaukselle yleensä 45–60 minuuttia, jotta voimme tehdä kaiken edellä mainitun laadusta tinkimättä. Jos kuitenkin katsomme yhdessä, että mallisi on sellainen ja käyntivälisi niin säännöllinen, että selviämme vähemmällä, voimme varata seuraavan kerran 30 minuutin mukaan. Menemme aina hiusten tarve edellä.

Rehellistä ja yksilöityä palvelua

Minulle on tärkeää olla rehellinen: en myy sinulle mitään, mitä et oikeasti tarvitse – olipa kyseessä palvelu tai kotihoitotuote. Teen sen, mikä on hiustesi parhaaksi. Tavoitteeni on, että jokainen asiakas poistuu tuolistani tuntien, että häntä on kuunneltu ja että hän on saanut parasta mahdollista vastinetta luottamukselleen.

Ammattitaitoni ja huomioni on kohdistettu sinuun, jotta voit unohtaa kiireen. Saat käyttöösi 15 vuoden kokemuksen ja varmuuden siitä, että hiuksesi toimivat arjessa juuri niin kuin pitääkin. Tervetuloa penkkiini!